キレイモのクレームは効果ないし毛が抜けない?予約も取れない?ステマは?

今世間では空前の脱毛ブームでたくさんの脱毛サロンやクリニックができ、商戦合戦が日々激しくなっています。

 

キレイモもまた、大々的な広告と月額制の導入などで顧客をつかみ、急成長を遂げているサロンです。しかしながら、顧客が増えるにつれ、クレームも多くなっているようです。

 

目の肥えた顧客達は、料金だけで店を選ぶのではなく、接客態度や技術などもしっかりと見てお店を判断しているので、もし、接客態度などに問題がありクレームが増えている状態が本当だとすると、いくら料金が安くても、顧客の満足度は低くなってしまいます。

 

今回は、キレイモのクレームの有無や予約状況、また効果について詳しく調べていきたいと思います。

 

キレイモのクレームとは?

キレイモでは店舗もたくさんあり、接客業ですので、それぞれの店舗のスタッフによってかなり技術差や対応の仕方が違い、そのようなことがクレームの原因となっていることが多いようです。

 

特に、対応していただいたスタッフのうっかり照射ミスも良くあるようで、右腕を全体的にし忘れたり、一部をし忘れ四角く残ってしまったりなどもあるようです。

 

コールセンターに電話し、照射漏れを指摘するも、なかなかわかってもらえず、特に何の対応もしてもらえないこともあるそうです。

 

照射漏れは写真を証拠に残そう!

店舗に直接連絡するのも一つの手ですし、照射し忘れ部分を証拠として写真に収めたりなどして、自分で剃ってしまったりしないことです。

 

照射漏れの注意点
照射漏れについては、基本的に対応してもらえると契約では謳っていますが、自己申告だけではなかなか聞き入れてもらえないようですので、こちらもなにか証拠として提示できるものを用意する必要がありますね。

 

さらに、このサロンでは勧誘などは一切しないと宣言しているわりに、カウンセリングでの契約即決を勧められたり、月額制の方がパックプランなどを勧められたりされる店舗もあるそうです。

 

店によってはノルマや競争などが発生しているのかも知れません。

 

ですが、勧誘でなくても、他のプランなども紹介したいという気持ちはわからないでもないですから、顧客側も聞き流すような余裕な気持ちを持つことが必要かもしれませんね。

 

キレイモのコールセンターはひどい?

また、コールセンターの電話口での対応を不快に感じる方もおられますね。

 

基本的には月額制を選択している方だと、webでの予約間違いや体調不良などでの変更なども、コールセンターで相談しても変更してもらえませんし、機械的な人間味のない対応と捉えられても仕方がないのかもしれません。

 

月額制の場合で、都合がつかず予約当日行かなければ、一回消化したとみなされてしまいます。

 

不安がある方は、キャンセルや予約変更ができる、パックプランを選ぶようにすることで、このような不安を取り除くことができます。

 

キレイモは店舗拡大を急ぎすぎた?

キレイモは2014年にオープンとまだフレッシュなサロンな割に、すでに知名度ばかりが高くなってしまい、知名度に会社の接客などがまだ追いついていない印象を持ってる方もおられますね。

 

お客さんが急に増え、それに伴い店舗拡大を急いだ結果、一番大事な接客がおろそかになっている、お客さんを予定通りさばくことばかり目がいき、お店自体にはまだそんなに余裕がない可能性があります。

 

しかしながら、口コミなども見ていくと、中には、国産の最新機器により痛みもなく、技術の確かさや効果に大変満足している方もおられますし、丁寧な接客に喜んでおられる方もたくさんおられます。

 

キレイモは効果なしで毛が抜けない?ステマも?

 

キレイモでは一度の脱毛でも施術から一週間ほどで平均半分ほどの毛が抜け、6回も通うと毛の残存率はなんと3%にまで下がるとされています。

 

ですから、大体一年かけて脱毛が終了のですが、人によっては5-6回終了した時点でも、効果がないと感じる方もいらっしゃるようです。

 

若者に影響力を与えそうな有名人のブログでもお勧めサロンとしてけっこうな頻度でキレイモの名前が挙がっていますが、実は広告の意味が隠れたステマではないかと疑ってしまう方もおられますね。

 

ですが、もともと、照射の出力量は少なめで痛みが少ないように抑えられていますので、毛質や毛量などにより、そのように効果をあまり感じられない方もいて、人によって効果の違いが出ている可能性があります。

 

月額制だと契約の縛りも特になく、最短2か月で手数料なども発生することなく解約できますので、慎重に効果などを見極め、効果がなく解約したいなと思った時もストレスなく解約することができますので安心してください。

 

キレイモは予約が取れない?

2014年に開店から積極的に有名な人を使用し、広告を大々的に打ち、知名度があがるにつれて、昔と比べ予約がかなり取れづらくなってきているようです。

 

Webなどで簡単に予約ができるので、電話がつながりにくいというわけではなく、すでに予約で満杯になっているのが、画面からもわかります。

 

このような場合、お金などはすでに払っている為、やめるわけにもいかず、立ち往生気味です。

 

キレイモでは、全身脱毛を2か月ですべて終了してしまいますが、他のサロンでは、4か月で1クールを終わらせるところもあります。

 

キレイモでは他のサロンに比べ、少ない回数で全身脱毛を終わらせているので、予約が取りやすいはずですが、顧客が多すぎてこの有様です。

 

しかし、このような予約がよりづらい状態をキレイモも黙って放置しているわけではありません。

 

キレイモの予約対策とは

店舗を増やしたり、最新の脱毛機器を導入することで、施術にかかる時間がより短縮され、よりスピーディーに施術できるよう日々改善も行っています。

 

Webで予約満杯の場合でも、タイミングよくキャンセルが出ることもありますので、一度コールセンターに電話して予約状況を確認してみると、案外予約がすぐに取れることがあるかもしれませんので試してみてください。

 

また、契約をした店舗以外にも全国どの店舗で施術を受けても問題ありませんので、いつも通っている店舗以外も視野に入れて、予約状況を確認してみると良いかもしれません。

 

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