アリシアクリニックで遅刻やクーリングオフは?途中解約で返金可能?

アリシアクリニックでは医療用のレーザー脱毛という専門的で高度な器具を使っていて、本格的な脱毛を行うことができます。

 

「本格的な脱毛」と聞くと何やら痛い感じがしますが、「ライトシェアデュエット」と呼ばれる高性能な脱毛器を使用しているため、脱毛の効率化と肌の負担軽減を両立しています。

 

そんなアリシアクリニックについて、遅刻したときの対応、クーリングオフ、中途での解約や返金など、これから説明していきます。

 

アリシアクリニックでの遅刻について

 

・アリシアクリニックでは遅刻に寛容

遅刻に厳しい対応をする店舗が多い中で、アリシアクリニックは寛容です。基本的には遅刻をしてもペナルティはありません。

 

キャンセル料を取られることはなく、お客が負担を背負うことはないです。少し遅刻したのであれば、残りの時間を使ってできる範囲の脱毛を行います。

 

ただし、大幅に遅刻してしまった場合、もしくは15分しかない脱毛コースで少しでも遅刻した場合、これらの脱毛はキャンセルとなってしまいますので、その点は注意が必要です。

 

遅刻する場合はあらかじめ連絡を

脱毛予定日に遅刻することが分かっている場合は、前もって連絡を入れましょう。遅刻に寛容だからといっても、最低限のマナーは守り、お店に迷惑がかからないようにするべきです。

 

そして遅刻しても正規料金で施術してもらうのか、その日はキャンセルして別の日に予約を入れ直すのか、しっかり決めましょう。

 

一般的にはペナルティが発生

脱毛の予約をしたはいいが、何かの事情により遅刻することになった、そんな場合にはどうなるのでしょうか?

一言でいえばお店ごとに対応が違うということになりますが、一般的には遅刻するとペナルティが発生するケースが多いです。

例えば遅刻を30分以上した場合、キャンセル扱いとなってキャンセル料が発生するケースがあります。

もしくは少しでも遅刻した時点でキャンセル扱いにされるケースもあり、また1回分の脱毛を消化されることもあります。

軽いペナルティとしては遅刻したぶんだけ脱毛時間が削られ、残りの時間内にできるところまで脱毛するというのがあります。

いずれの場合にしても、遅刻するということはそれだけお店側に迷惑がかかることだと、よく認識しておくとよいでしょう。

 

アリシアクリニックのクーリングオグは?

・クーリングオフとは?

消費者が勧誘されて、よく考えずにサービスや物品などの継続的な購入契約をしてしまったとき、一定期間内に手続きをすることで、契約を解除することができるというものです。

 

「頭を冷やしてよく考え直す」という意味であり、誰でも犯しがちな失敗ですから、このような制度によって消費者は保護されているのです。

 

ただし、この制度は、あらゆる契約行為に対して適用されるわけではありません。その点を踏まえておく必要があります。

 

脱毛サロンと脱毛クリニックでは違う

・「脱毛サロン」ならクーリングオフ可

脱毛や痩身などのエステティックサービスにおいて、1ヶ月以内、5万円越えの代金が必要な契約の場合、8日間以内に手続きを行えばクーリングオフができます。

 

「失敗した!」と思ったら、このクーリングオフの制度を思い出し、慌てずに解約手続きに入りましょう。そうすることで損をしないで済みます。

 

また、このクーリングオフ制度があることは、お店側から説明がないといけません。

 

店舗にはそのような説明義務が課されていますので、もし制度についての説明がなければ遠慮なく聞きましょう。

 

そうすることで疑問を解消でき、説明の有無や仕方でお店の態度が誠実かどうかも測ることができます。

 

・「クリニック」はクーリングオフ不可

クリニックで行われる医療脱毛は、残念なことに制度の利用ができません。アリシアクリニックではクーリングオフが対象外となります。

 

医療脱毛の場合は、商取引とは違って医療行為とみなされるので、対象外となってしまうのです。

 

このことを知らずに後で制度を利用しようとしても、それは全く受け付けてもらえませんので、よくよく注意しましょう。

 

今後は医療脱毛も対象になる可能性も

クーリングオフの対象外とされている医療脱毛ですが、それは現時点での話であって、将来的には対象とされる可能性も秘めています。

 

それは消費者庁が2016年に、医療脱毛も商取引の対象として扱っていこうとする方針を打ち出しているからです。

 

これは美容のための医療において、数多くの消費者トラブルが発生し、それが原因で消費者センターにたくさんの苦情が届くようになっているからです。

 

それを受けて契約上のトラブルを減らすためには、医療脱毛もクーリングオフの対象とした方がいいのではないかと、まさに検討されている最中です。その結果次第では、近いうちに対象とされる日が来ることでしょう。

 

アリシアクリニックの途中解約や返金について

・中途での解約はもちろんOK!

途中で解約することはもちろんできます。解約せざるを得ない事情が生じたわけですから、それは仕方のないことです。お店には遠慮せずに伝え、きちんと対応してもらいましょう。

 

・違約金や手数料はなし!

お店によっては中途解約の場合、違約金や手数料を支払わせられるところもあります。しかし、アリシアクリニックでは一切そんなことはありません。

 

遅刻への対応が寛容なら、途中で解約する場合も寛容に応じてくれるようになっています。それはクーリングオフ制度が使えないぶん、中途での解約をしやすいようにしてくれていると捉えることもできるでしょう。

 

また裏を返せば、過去にトラブルが続いたため、それを未然に防げるように改善したということかも知れません。

 

返金ももちろんOK!

解約した時点で受けていた脱毛コースに残りの回数が残っている場合も、その回数分の金額をきちんと返金してくれます。

 

解約の予約を入れてアリシアに行く方が迅速に対応してもらえます。忙しい時間をさけることをオススメします。

 

返金(振込)されるまで2週間から3週間の時間がかかります。ちゃんと返金されているか確認し、もし入っていないようなら確認の電話を入れましょう。

 

アリシアクリニックの解約の方法

解約手続きの流れは以下になり、大体15分ほどで終了となります。

 

①解約するためには、まずは電話で解約の旨を伝えて、一度来院しなければならないので、その日の予約も決めてしまいます。

 

②解約の旨を伝えると残額を計算してもらえます。

 

③予約した日に来院して解約手続きに必要な書類に記入していき、その際には印鑑と口座がわかる情報物とローンの契約をした場合には、カードも必要になります。

 

④残金に関しては解約計算書が渡されて、そこへ記入が終了すると、解約計算書の写しと受領書(振り込み後に記載して返信するもの)が渡されます。

 

 

 

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